Alterar senha pelo computador


Para realizar o procedimento de alteração de senha descrito abaixo é necessário estar conectado em um computador com o usuário que deseja alterar a senha.

Em caso de dúvidas ou problemas, entrar em contato com a Central de Serviços através do telefone (65) 3613-5166.


A nova senha deve possuir os seguintes requisitos de complexidade:

  • Possuir pelo menos uma letra Maiúscula;
  • Possuir pelo menos uma letra Minúscula;
  • Possuir pelo menos um número;
  • Possuir pelo menos um caractere especial (Ex: @, ! ...);
  • Possuir comprimento mínimo de 8 caracteres.


1) Pressionar no teclado as teclas CTRL + ALT + DELETE, conforme imagem abaixo;


2) Na tela que abrir, selecionar a opção "Alterar uma Senha", conforme imagem abaixo;


3) Na próxima tela, conferir se o usuário (campo destacado em azul na imagem abaixo) que precisa alterar a senha está correto. Após, digitar a senha atual (campo destacado em vermelho na imagem abaixo), a nova senha (nos dois campos destacados em amarelo na imagem abaixo) e depois pressionar a tecla "Enter" no teclado ou clicar na seta (destacada em verde na imagem abaixo);


4) Após a conclusão dos passos anteriores, você verá a mensagem "A senha foi alterada.", conforme imagem abaixo.