Tendo em vista a padronização de solicitações e controle das atividades realizadas no SIMP, o Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação – CETI – deste MPMT, orienta que para as solicitações abaixo listadas, sejam realizados os seguintes procedimentos:
Solicitação | Procedimento |
|---|---|
| Pedido de repasse de protocolo que está na carga de outro usuário. | Formalizar a partir do e-mail do Promotor ou Procurador responsável pelo protocolo. |
| Alteração de coordenador de determinado local. | Formalizar a partir do e-mail do Promotor ou Procurador responsável pelo local. |
| Cancelamento de protocolo cadastrado em duplicidade. | Lançar um movimento no protocolo, informando que o mesmo foi cadastrado em duplicidade e arquivá-lo em seguida. |
| Cancelamento de documento lançado errado. | O próprio usuário consegue realizar a correção. Não sendo possível, deve-se lançar novo movimento, informando que o documento foi lançado por equívoco, tornando-o nulo. Em seguida lançar o documento correto, caso necessário. |
| Alteração de movimento de um Promotor para contabilizar para outro. | Formalizar a partir do e-mail do Promotor ou Procurador responsável pelo movimento com devida justificativa, que será encaminhada à Corregedoria para análise. |
| Usuário solicita esclarecimento formal (e-mail ou ofício) sobre o funcionamento do sistema. | Orientar a consulta do manual. Havendo ainda a necessidade, será encaminhado à Corregedoria para análise. |
| Transferência dos protocolos de um Promotor para outro que assumiu a Promotoria, solicitada pelo “Promotor destinatário”. | Formalizar a partir do e-mail do Promotor ou Procurador responsável que assumirá os protocolos. |
| Transferência dos protocolos de um Promotor para outro que assumiu a Promotoria, solicitada pelo “Promotor remetente”. | O Promotor destinatário deve solicitar por e-mail a devida alteração. |
| Alterar informações como: responsável, eletrônico, área de atuação, contadores, local, etc. | Formalizar a partir do e-mail do Promotor ou Procurador que será alterado. |
| Elaborar relatórios que não existam no SIMP, por meio de planilhas. | Formalizar a partir do e-mail do Promotor ou Procurador solicitante. DTI analisa a viabilidade e encaminha à Corregedoria para análise. |
| Cadastrar ou alterar substituições. | Ação realizada pelo DTI somente mediante e-mail da Corregedoria. |
| Usuário solicita que o DTI dê baixa em protocolos antigos ou não encontrados. | Usuário deve buscar na Promotoria, TJ, Delegacias, Promotor da época. DTI não realiza baixa de protocolos. |
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