Contextualizando:Inicialmente, cumpre esclarecer que o Gerenciamento de Processos é uma metodologia empregada para definir, analisar e gerenciar as melhorias no desempenho dos processos das organizações, com a finalidade de tornar os processos mais eficazes, eficientes e adaptáveis. Cuidar dos processos organizacionais é um meio de favorecer a implementação da estratégia da organização, focando no que realmente interessa – o trabalho.A Gerência de Processos Organizacionais, unidade inserida no Departamento de Planejamento e Gestão foi criada pela Lei nº 10.357/16, tendo como foco no exercício de 2016 sua implantação (Gedoc 002162-001/2016).No projeto de implantação da unidade se fez necessário a condução de algumas tarefas, das quais destacamos:
| 01) Realização de BENCHMARKING (pesquisa/ troca de experiências) com outras unidades do Ministério Público Brasileiro (catalogação do Banco de Processos do CNMP, participação no GT Processos do CNMP e Visita técnica ao Ministério Público do Paraná) |
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02) Regulamentação da Unidade, inserindo suas atribuições no Regimento Interno do Ministério Público do Estado de Mato Grosso, publicado no Diário Oficial no mês de Março/2016.03) Construção da Cadeia de Valor do Ministério Público do Estado de Mato Grosso, em parceria com a Gerência de Gestão e organizando os macroprocessos da instituição em três perspectivas: Gerenciais, Finalísticos e Suporte.04) Apresentação de Proposta de Criação de Grupo de Trabalho Multidisciplinar para priorizar, conhecer, aprovar e Homologar os Processos Organizacionais e suas melhorias no âmbito do Ministério Público do Estado de Mato Grosso. |
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| 05) Construção da Metodologia da Gerência de Processos do Ministério Público do Estado de Mato Grosso, contendo os principais conceitos da gestão de processos organizacionais e como se dará a atuação prática da Gerência (mapeamento, modelagem e a gestão da rotina de processos), além dos modelos de documentos utilizados e glossário.06) Campanha de Conscientização e Proposta de Capacitação dos Servidores; |
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Resultados - 2016Paralelamente ao projeto de implantação, a Unidade de Processos Organizacionais foi realizado alguns Mapeamentos ´´As Is`` (desenho de fluxo e detalhamento do processo – como está), uns já validados e outros em fase de validação, advindos de demandas encaminhadas ao setor ou por iniciativa da própria unidade, destaca-se:
ÁREA MEIO:
01 – DEPARTAMENTO FINANCEIRO - DEFIN -
Portal Transparência - Despesas com Cartão Corporativo e Suprimento de Fundos -
Portal Transparência - Detalhamento de Despesas -
Portal Transparência - Empenhos e Pagamentos -
Portal Transparência - Limite de Gastos com Pessoas
03 – DEPARTAMENTO DE APOIO ADMINISTRATIVO - DAA-
Portal Transparência - Prestadores de Serviços -
Doação de Bens Inservíveis (mapeamento, modelagem e normatização) -
Gestão de Contrato e subprocessos: -
Gestão de Contratos com Entrega Total (mapeamento e modelagem) -
Gestão de Contrato com Entrega Parcial (mapeamento e modelagem) -
Gestão de Contrato Continuado (mapeamento e modelagem) -
Notificação do Fornecedor (mapeamento e modelagem)
04 – CENTRO DE APOIO OPERACIONAL - CAOP-
Manifestação Técnica (mapeamento e modelagem) -
Pesquisa (mapeamento e modelagem)
05 – DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA - DENGE -
Serviço pós Obra -
Serviço de Engenharia e subprocessos: -
Suporte de Engenharia -
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Construção -
Aprovar documentação -
Terceirizar Elaboração Projeto Executivo -
Fiscalização de Serviço -
Notificação
06 – DEPARTAMENTO DE GESTÃO DE PESSOAS - DGP-
Solicitação e Aprovação de Férias – Servidores
| 02 – DEPARTAMENTO DE PLANEJAMENTO E GESTÃO - DEPLAN Gerenciamento Orçamentário e subprocessos:-
Confecção do PTA/LOA; -
Acompanhamento da Abertura de Despesas no Sistema Fiplan; -
Empenho de Despesas; -
Acompanhamento da RCL; -
Acompanhamento da Programação Orçamentaria; -
Acompanhamento da Execução Orçamentaria; -
Acompanhamento da Execução de Despesas com Pessoal e Encargos; -
Portal Transparência - Despesas por Ação Orçamentária -
Portal Transparência - Receitas Próprias -
Portal Transparência - Resultados Alcançados
Gerenciamento de Convênios e Contratos Institucionais e subprocessos:-
Elaboração de Instrumento – Contrato -
Elaboração de Minuta – Dispensa pelo Valor -
Elaboração de Instrumento – Convênios e Cooperação -
Elaboração de Instrumento – Apostilamento -
Elaboração de Instrumento – Ata de Registro de Preço -
Elaboração de Instrumento – Termo de Doação -
Elaboração de Instrumento – Aditivo
Gerenciamento de Processos Institucionais e subprocessos (mapeamento e normatização):-
Identificação -
Mapeamento -
Modelagem -
Monitoramento dos Processos
Gerenciamento de Projetos Institucionais e subprocessos:-
Iniciação -
Planejamento -
Execução -
Monitoramento -
Controle -
Encerramento
Gerenciamento Estratégico e subprocessos:-
Preenchimento do Relatório de Ação Governamental -
Confecção do Plano de Trabalho Anual -
Elaboração do Planejamento Estratégico -
Gestão da Execução Estratégica -
Relatório de Gestão -
Confecção do Plano Pluri Anual
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ÁREA FIM: 01 – Atendimento ao Público02 – Notícia De Fato03 – Procedimento Preparatório04 – Inquérito Civil05 – Audiência PúblicaTOTAL DE 60PROCESSOS ORGANIZACIONAIS MAPEADOS (AS IS), MODELADOS (TO BE) E NORMATIZADOS: Campanha de Conscientização: Visando dar conhecimento aos membros e servidores sobre a criação da Gerência de Processos Organizacionais, sua importância e ganhos para instituição, elaboramos um Plano de Ação, prevendo:- Palestras de apresentação da unidade, da metodologia adotada, alguns conceitos básicose dinâmica com exercícios práticos. Foram 126 participantes no total, sendo 113 servidores e 13 membros, em 06 cidades polos:-
Cuiabá: 37 participantes -
Cáceres: 12 participantes -
Barra do Garças: 16 participantes -
Tangará da Serra: 14 participantes -
Sinop: 31 participantes -
Rondonópolis: 16 participantes
- Guia Rápido de Gestão de Processos Organizacionais, contendo conceitos básicos, parâmetros para classificação de processos, síntese da metodologia, símbolo e descrição das notações mais utilizados na gestão de processos organizacionais. - Portal de Processos Organizacionais na Intranet, disponibilizando: | - Atribuições da unidade- Metodologia adaptada - Matriz de responsabilidades - Mapeamentos realizados (área fim e meio)- Relatórios |
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